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为什么客户来工厂参观后就转身离开了?

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浏览:57
时间:2020/5/7 4:20:13

情况是这样的:有一天早上有位客户来到了我们的厂里进行工厂和样板的参观,可是谁知道我们销售带他转了一圈就直接走人了,我们连了解原因的机会都没有,作为销售这无疑是我们的损失。

 

作为铁皮文件柜的销售,然后我们就开始进行反思,找出问题总结原因。今天,小编就来给大家分享一下。


 


原因通常有以下几个方面:

 

1、我们的产品或者我们的介绍没能够引起客户的兴趣

 

2、也许是我们的接待方式或者是服务态度没能让客户感到满意

 

3、也有可能是客户需要再多看看几家比较一下

 

4、还有一个就是客户可能会感觉价格不合适而离开了

 

无论我们的客户是出于何种原因要离开,我们也没有办法去拉回来,要做的就是深刻的反省自己,找出原因,逐个解决。下面小编就献丑给大家总结的一些方法和技巧吧,或许能给你启发。


 


1、让客户感到惊喜。这种做法就是利用客户的新鲜感来勾引客户,比方说在客户将要离开的时候我们可以这么讲:“先生/小姐,您好!刚才我好像忘了跟您说了,我们公司正在搞活动,还打折哦,您要不要看一下呢?”

 

2、推荐挽留法。就是通过向客户推荐某款铁皮文件柜产品来接近和挽留客户,因为客户欣赏产品本身就是一种享受,也就是说即使客户不喜欢,也可以借此打开客户的话匣子,从而为进一步的沟通赢的机会,激发客户的购买欲望。

 

3、赠送小礼物。我们可以把一些价值比较低的配饰包装成高大上的赠品,在客户将要离开的时候就立马走上前递给客户,多说几句好话把客户挽留下来,然后就可以一次为契机询问顾客要离开的原因了。

 

当然了,如果我们确定客户确实是没有这个购买的意向,就没有必要过多的去纠缠人家了,一定要客客气气的送走客户,给人留下好印象。


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